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学着做个聪明的旅游者

发布时间:2012-02-17

三亚海鲜排档宰客事件以当地工商局、物价局依法对宰客排档重罚告一段落。该市有关部门宣布,将用3个月的时间对全市海鲜排档进行整顿,对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排档坚决“零容忍”,实行“一次性死亡”。由此可见三亚处理此类事件下决心出重拳,希望此举不是暂平民怨的权宜之计,更是着眼长远的治本之策。其实,从中吸取教训的应该不仅仅是被处罚的海鲜排档,作为旅游者也要聪明起来,所谓“吃一堑长一智”,增长一些消费的常识,在避免成为被宰的对象的同时,为旅游市场的逐步规范发挥积极作用。

  游客被宰的最主要原因之一是信息不对称,旅游者只要稍动些心思搜集一些信息,有一定的相关知识储备,就可以提高不少“防宰”系数。也许有游客会抱怨:我花了钱就理应得到质价相符的服务、买到物有所值的东西,凭什么还要费脑筋“防宰”?

  的确,在成熟的市场环境下,买方市场和卖方市场经过较长时间的磨合、博弈会形成相对的平衡,公平买卖的规则成为一种自觉,宰客现象自然就不会出现。需要正视的是,在目前的情况下宰客欺客绝不是旅游市场独有的现象,虽然有关地方和部门在努力整治市场秩序,但成熟有序旅游市场的形成尚需时日,需要旅游和相关政府部门的监督、行业协会的倡导和企业的自律,更少不了游客的参与。

  为了让自己有一段美好的旅程,同时促进旅游市场的发展成熟,旅游者要精明起来:一方面不至于糊里糊涂被宰,生一肚子气再搭工夫赔精力维权,另一方面理性消费自觉抵制欺客宰客。其实,旅游者的成熟与旅游市场的成熟应该是同步的。

  旅游者应该从哪些方面做好知识储备呢?一般来说大体上有这么几类:一是目的地的基本情况,如地理位置、道路交通、天气状况、旅游资源等等,这些信息是保证出游顺利所必备的;二是当地的经济发展水平、消费水平、服务水平、民族构成、风俗习惯、民风民情乃至当地人的性格特征等等,了解这些有利于“入乡随俗”,顺畅地与原住民沟通交流,从而避免一些不必要的误会;三是当地作为旅游目的地在游客当中的口碑,比如哪些景点不可错过、哪些美食非尝不可、哪些特产值得采购、哪些陷阱必须提防等等。掌握了这些秘籍,旅程的满意指数和精彩指数会上升不少。当然还要充分估计可能出现的意外,提高保险意识;对于选择跟团的游客来说,要分析旅行社报价的合理性,综合考虑旅游线路的性价比,千万别以价格作为唯一的选择标准。


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